女子花4.8万隆胸,术后“硬得推不动”,多次协商无果

女子花4.8万隆胸,术后“硬得推不动”,多次协商无果

原标题:女子花4.8万隆胸,术后“硬得推不动”,多次协商无果

随着颜值经济崛起

越来越多人渴望通过医美手段

让自己拥有更完美的外形

然而

整形是把双刃剑

整形者在追求美的同时

也可能伴有各种“副作用”

近日,奥一新闻记者接到市民苏女士的投诉,其反映位于罗湖区的深圳贝加美医疗美容医院,存在医疗失误、手术告知不到位等情况,双方多次协商无果。

患者质疑院方“掉包”

被工作人员拉黑并遭威胁

家住广州的苏女士一直对自己扁平的胸部不是太满意,今年八月中旬,经朋友介绍,她来到深圳贝加美医疗美容医院接受了隆胸手术,共花费48000元,术后遵照医嘱在家护理了三个多月。

在这三个多月时间里,苏女士发现,左胸部植入的乳房假体越来越硬。“硬得跟石头一样,推都推不动,效果特别假。”苏女士说,起初以为这只是个正常的适应过程,加之自己住院观察时间较长,医生也说无需每月去医院复查,便坚持每天在家按照医生告知的护理方法进行调养。然而直到十一月份,情况仍未见好转。

苏女士质疑院方使用的产品不是自己术前沟通好的“星熠”,而是另一款叫做“闪耀”的产品。

据了解,“星熠”和“闪耀”均为某假体品牌旗下的产品。两者相比较,前者质感更为柔软,价格也更高。市面上“星熠”的价格在9万左右,“闪耀”价格在8万左右。除此之外,两款产品还有毛面和光面等不同材质和型号区分。

图片源自网络

苏女士告诉记者,之所以能花费比市面低一半的价格购买该产品,是因为自己接触过医美行业,知道其中的价格水分,且这家医院是朋友介绍的,谈下来的价格是在合理范围内。

她对产品产生怀疑的起因,是当时手术过程中,苏女士听到旁边护士与主刀医师说自己用的产品是“闪耀”,她当场提出疑问,主刀医生才连忙纠正表示是 “星熠”。另外,手术前,苏女士出于对产品真伪以及担心被调换的顾虑,便向护士提出,手术过程中假体拆包环节录个小视频,拍出产品信息,证明手术用的是自己购买的产品。

然而手术后,苏女士发现护士给她拍的拆包视频,不仅看不到产品信息,还看不到她本人,对此,护士的解释是“拍摄者不专业”。

“这根本证明不了是否是我买的产品,指不定是用给别人拍的视频来敷衍了事。现在假体都植入了,又不能轻易取出检验是真是假,是好是坏。”主刀医生对所用产品的不确定态度和护士的粗心,让苏女士很是不放心。

苏女士还透露,深圳贝加美医院存在手术流程不规范的情况。多数正规医院的就医流程应是,手术进行前几天,医生为患者评估好身体情况,确定适用产品及尺寸,而后缴费,但该医院却相反。

“我原本想做300cc(“cc”为假体体积单位)的大小,确定好交了钱以后,上手术台医生却跟我说做不了,只能275cc和295cc二选一,且快动手术了才让我签字确认,完全不给考虑的时间。”

对于目前的情况,苏女士多次与院方寻求沟通,但不仅微信被业务员拉黑,11月中旬返院复查时,还遭到院方工作人员威胁,其怒斥苏女士对他们的质疑系诽谤,并把责任推卸给苏女士。

“医生以尚在恢复期,要等六个月时间为由,不予处理,但三个月过去了假体还是硬的,不知道什么时候是个头,到时候医院反悔可咋办?”苏女士希望医院能够退回隆胸费用,并承担修复责任。

院方回应:

患者始终纠结于产品的真伪性

如存在假货院方愿承担相应损失

为了核实相关情况,奥一新闻记者致电深圳贝加美医疗美容医院市场部工作人员秦先生。

秦先生表示,苏女士来复查时,安全医生已为其提供过所使用产品的溯源资料,包括产品条码、包装以及病历本等,但其一直纠结于手术视频未拍到产品信息,不相信使用的产品是“星熠”。

秦先生说,目前苏女士还处于疤痕增生期,不建议再动刀,只需多按按摩,过六个月待身体情况稳定后再做决定。如果到时候假体还是肿胀的话,医院方面也给出了两个解决方案,一是如患者还想继续使用这个假体,就为其将腔隙剥离宽一些;二是为其更换尺寸小一些的假体,但苏女士自身基础较薄弱,胸部脂肪组织偏少,医院不能保证更换后不会再出现变硬的情况。“

我这前些天也有联系苏女士,安慰其如果六个月后仍不满意,医院方面不退钱,我也会单方面做出一些补偿,不会推卸责任。”

对于产品真伪问题,如到时候苏女士要求取出做检验,鉴定是假的,贝加美医院方面愿意承担任何的责任,并会追责产品供应商。

专家建议:

勿盲目追求假体大小尽量选择有资质的部门或医生

那么该类型整形手术都有哪些风险?整形者需要注意些什么?

奥一新闻记者咨询了北京大学深圳医院整形外科主任崔永言,其表示,目前假体隆胸手术已经发展得较为成熟,相对风险并不大,但任何手术都存在风险,隆胸手术常见的有感染、包膜挛缩、假体移位、双侧不对称、乳头或皮肤局部感觉麻木等。

假体“变硬”属于并发症,一般是由包膜挛缩引起,原因与感染、出血、腔隙剥离过小和个人体质等有关,可通过去除包膜、调整腔隙进行矫正。

崔永言告诉记者,只要操作得当,很多手术风险都可以避免,发生率并不算高,即便出现问题,也基本有相应的处理措施进行修复。但有一些问题存在治疗局限性,比如手感达不到天然乳房的柔软度,或是部分求美者胸部组织较薄弱,假体植入后偶可触及到假体底盘边缘等。

崔永言提醒广大求美者,在进行假体隆胸手术前,首先要充分了解其中的风险,根据自身条件选择适合的假体,切勿盲目追求过大尺寸。另外,大家要尽可能选择有资质的部门及经验丰富的医生。

律师看法——

针对苏女士遇到的情况,奥一新闻记者采访到北京市盈科(深圳)律师事务所律师郑博恩。

郑博恩指出,根据《民法典》第一千二百一十八条,“患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任”;另外,据《民法典》第一千二百二十一条,“医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务,造成患者损害的,医疗机构应当承担赔偿责任”。

郑博恩建议,消费者如遇相应情况,可向卫生局书面申请进行医疗事故技术鉴定,也可以直接向法院起诉,由法院选定医学会进行鉴定,确定医美医院机构是否在手术过程中存在过错。如经鉴定确存在过错,则相关机构应当承担赔偿责任。

采写:奥一新闻记者 李姗姗返回搜狐,查看更多

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